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¿Ofrecen garantía?
Ofrecemos garantía de por vida en todas las reparaciones de carrocería mientras sea propietario del vehículo. Además, garantizamos la pintura utilizada en nuestras reparaciones. Tenga en cuenta que nuestras garantías no cubren daños causados por su propia culpa, como sufrir otro accidente, golpear bordillos, daños causados por lavados de autos o cualquier otro daño no relacionado con la reparación original.

Acabo de tener un accidente, ¿qué debo hacer?
Para comenzar el proceso de reparación, primero presente una reclamación a su compañía de seguros. Ellos confirmarán su deducible, le proporcionarán un número de reclamación y le informarán sobre la cobertura de su vehículo de alquiler. Una vez presentada la reclamación, puede visitarnos para completar la solicitud y comenzar la reparación de su vehículo.

¿Pasas por mi seguro?
Trabajamos con todas las aseguradoras para gestionar personalmente las reclamaciones. ¿Puedo acudir a su taller o tengo que esperar a que mi aseguradora lo apruebe? Tiene derecho a elegir su taller de reparación de colisiones preferido. Si bien las aseguradoras pueden recomendar talleres específicos, no pueden obligarle legalmente a usar uno en particular. La decisión de dónde reparar su vehículo es completamente suya. Para empezar, presente una reclamación a su aseguradora.

¿Debo avisar a mi compañía de seguros?
Sí, debe presentar una reclamación a su compañía de seguros si planea usar su cobertura. Sin embargo, también ofrecemos servicios de pago en efectivo si prefiere no presentar una reclamación.

¿A quién le pago el deducible?
Pagaría el deducible al taller de reparación.

¿Quién paga la reparación?
Normalmente, el pago se cobra directamente a su compañía de seguros. Si solicita el seguro, su deducible, si corresponde, deberá pagarse al finalizar las reparaciones del vehículo. Tenga en cuenta que, si no solicita el seguro, Hyacinth Collision Center requiere el pago completo al finalizar la reparación del vehículo.

¿Cuánto tiempo tardarán las reparaciones de mi vehículo?
El tiempo necesario para reparar su vehículo depende de varios factores, como la gravedad del daño y la disponibilidad de las piezas. Nuestro equipo le proporcionará un plazo de reparación estimado, pero tenga en cuenta que puede variar según la entrega de las piezas. Nuestra prioridad es garantizar que su vehículo se repare de forma segura y eficiente para que pueda volver a la carretera lo antes posible.